Ответ компании:
Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв. Нам очень жаль что сложилась такая ситуация. Приносим свои извинения.
Мы обязательно разберемся с данным вопросом.
Будем рады выдеть вас в дальнейшем
С уважением, Оптика.39
А ваша компания есть в справочнике?
ОПТИКА 39 - Отзывы
В данном салоне который находиться в акрополе, есть продавец Жанна отвратительная женщина, грубая, разговаривает не охотно. Покупаю уже не в первый раз у вас очки, но впервые попала на эту продавщицу , отвратительная женщина , грубая , хамит, в итоге насоветовала очки , что когда пришла домой надела их и поняла что ничего в них не вижу, до этого попадала на очень приятную женщину, общительную и внимательную имени не знаю. Но обслуживала она просто замечательно. Прошу как то отреагировать, и не отвалять это без внимания.
Плохое качество. Не делайте как я... не экономьте , в итоге 4500 оправа +стекла на заказ( дешевле чем везде) но , не прошло и пол года и оправа просто лопнула ((( и никак теперь это не исправить. И хорошие линзы от очков теперь тоже только в помойку ((( очень жаль.
Добрый день. Меня угораздило купить очень дорогую оправу в Калининграде этой сети. Заказать стекла и работу я решила в Черняховске. Я ношу очки более 20 лет и в первый раз я столкнулась с таким обращением. Мне задавали вопрос а правильно ли мне выбирают стекла сам продавец т. е я должно была проверить ее работу. Хотела заказать более дорогие стекла так пришлось ходить два раза чтобы подобрали и сказали сколько они стоят . Но так ответа и не получила. Вывод я заказала очки в другой оптике и поверьте в ОПТИКУ 39 больше ни когда не зайду
Ответ компании:
Добрый день! Сожалеем о сложившейся ситуации. Отдел в Черняховске в период пандемии работает в усеченном формате поэтому к сожалению, не все дни в отделе работает оптик-консультант. Вы попали как раз в его выходной. Поэтому не смогли получить полноценную консультацию от продавца по линзам . Оптик-консультант связался с вами на следующий день и дал исчерпывающий ответ по линзам (СМС), однако Вы уже заказали их в другом месте.
Приносим от лица фирмы извинения за причиненные неудобства.
Заказывала в Оптике 39 линзы. Подобрали оправу, заказ пришёл вовремя, без замечаний. Очки ношу уже два года, все исправно. Обслуживала Наталья, очень внимательно, все объяснит, покажет, посоветует. Рекомендую.
Спасибо сотрудницам и врачу из отдела в Гианте. Все очень приветливые, внимательные. Очки сделали быстро.
Обратилась за консультацией по очкам и оправе к продавцу Наталье на Полоцкой 45, всё очень грамотно и быстро подсказала) Спасибо, ношу с удовольствием!)
Доброго вечера всем Калининградцам. Оптика 39 в ТЦ Гиант поразила меня качеством сервиса.
Сервис на высшем уровне, консультанты грамотно подобрали оправу, грамотно объяснили почему мне необходимы одни очки, а не двое как у меня было до этого. В итоге я приобрела прогрессивные линзы и благодаря прекрасной подготовленности персонала меня сейчас очень радует мое качество жизни в новых очках.
Спасибо
Сервис на высшем уровне, консультанты грамотно подобрали оправу, грамотно объяснили почему мне необходимы одни очки, а не двое как у меня было до этого. В итоге я приобрела прогрессивные линзы и благодаря прекрасной подготовленности персонала меня сейчас очень радует мое качество жизни в новых очках.
Спасибо
Обратился в данную кампанию и получил сервис на 5 баллов. Есть чем сравнить. А понравилось вот чем:
1 Доктор работает в Удобные для клиентов часы и уровень высочайший
2 Консультанты тоже на высшем уровне, чествуется люди знают то, с чем работают. При этом максимально внимательны и для меня нашли 6 вариантов очков, что позволило мне выбрать максимально подходящий мне вариант.
В конце скажу просто - РЕКОМЕНДУЮ, особенно офис в Гианте.
1 Доктор работает в Удобные для клиентов часы и уровень высочайший
2 Консультанты тоже на высшем уровне, чествуется люди знают то, с чем работают. При этом максимально внимательны и для меня нашли 6 вариантов очков, что позволило мне выбрать максимально подходящий мне вариант.
В конце скажу просто - РЕКОМЕНДУЮ, особенно офис в Гианте.
Обратилась в Гурьевске в Оптику39 за консультацией. Была направлена к доктору за рецептом, так как имеются осложнения. Получила профессиональную консультацию врача офтальмолога. качество сервиса на высочайшем уровне.
Спасибо за профессионализм!
Евдокия Сергеевна.
Спасибо за профессионализм!
Евдокия Сергеевна.
Заказывал очки в Оптика39. Консультанты помогли подобрать "правильные" очки, проверили зрение на аппарате, дали консультацию по выбору оправы и оптики. В итоге ношу очки и вспоминаю их каждый раз добрым словом. Всем рекомендую Оптика39. Отличная работа консультантов и отличный сервис!
Информация о продавце
- +7 (4012) 92-14-65
- г. Калининград, ул. Пролетарская,78
- optica39.ds39.ru
Отличное Зрение по доступной цене!